Die AXA Versicherung AG mit Hauptsitz in Köln. www.AXA.de

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Der Versicherungsschutz hat eine weltweite Gültigkeit.

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Sie erhalten die Teilnahmebestätigung, die Vertragsinformationen und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) zum eBAy-Schutzbrief, sowie Informationen zur Abwicklung bei einem Schadenfall.

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Der Versicherungsschutz beginnt direkt nach Erhalt der Teilnahmebestätigung, max. 3 Tage nach Abschluss Ihres eBay-Schutzbriefes.

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Die Laufzeit des eBay-Schutzbriefes beträgt 1 Monat und verlängert sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, wenn keine schriftliche Kündigung Ihrerseits bei uns vorliegt. Die maximale Vertragslaufzeit beträgt 60 Monate. Der Vertrag endet dann automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

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Die Höhe des Beitrages für den eBay-Schutzbrief richtet sich nach dem Kaufpreis des zu versichernden Gerätes. Details entnehmen Sie bitte der Leistungsübersicht.

Den Beitrag für Ihren eBay-Schutzbrief buchen wir im Lastschriftverfahren monatlich jeweils zum 1. des Monats von Ihrem Konto ab. Der in der Teilnahmebestätigung ausgewiesene monatliche Beitrag git für das erste Versicherungsjahr und erhöht sich zu Beginn jedes weiteren Versicherungsjahres automatisch um 0,50 Euro.

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Nein, es fallen nur die monatlichen Versicherungsprämien für den von Ihnen abgeschlossenen eBay-Schutzbrief an.

Im Schadenfall haben Sie die vereinbarte Selbstbeteiligung zu tragen. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte der Ihnen übersandten Teilnahmebestätigung bzw. den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Wird aufgrund falscher Angaben im Antrag erst nach Ausstellung und Übersendung der Teilnahmebestätigung, z.B. anlässlich eines Schadens, festgestellt, dass das versicherte Gerät nicht über den eBay-Schutzbrief versicherbar ist, machen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 Euro geltend.

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Alle Leistungen entnehmen Sie bitte der „Leistungsübersicht” für den eBay-Schutzbrief.

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Ist Ihnen Ihr Gerät gestohlen worden, erstatten Sie unverzüglich eine polizeiliche Anzeige und lassen Sie gegebenenfalls die SIM-Karte Ihres Mobiltelefons sperren. Auf jeden Fall kontaktieren Sie einfach unsere Support-Mitarbeiter per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer eBay-Schutzbrief - Kundennummer. Die Kontaktdaten zu unseren Support-Mitarbeitern und weitere Vorgehensweise im Schadenfall erhalten Sie mit Ihrer Teilnahmebestätigung für den eBay-Schutzbrief.

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Wenn das Gerät gestohlen wurde (abhängig vom abgeschlossenen eBay-Schutzbrief-Tarif) oder es einen irreparablen Defekt aufweist, bekommen Sie über die Versicherung ein Gerät gleicher Art und Güte.
Sollte das Gerät auf dem Bezugsmarkt nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie ein gleichwertiges (technisch vergleichbares) Gerät.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich, da der Sinn dieser Versicherung darin liegt, den vorherigen "Zustand" wiederherzustellen.

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Nein, gegen Verlieren oder Vergessen kann man ein Gerät leider nicht versichern. In diesem Fall kann die Versicherung nicht in Anspruch genommen werden.

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Nach Eingang der Schadenmeldung wird das versicherte Gerät teilweise auch durch einen vor-Ort-Service repariert. Dies und auch die Servicezeiten sind abhängig von der Geräteart, dem Hersteller sowie einem möglichen Ersatzteilversand durch den Hersteller.

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Ja! Geregelt ist der Gerätewechsel innerhalb unserer Allgemeinen Versicherungsbedingungen für den eBay-Schutzbrief. Sie müssen den Gerätewechsel schriftlich mitteilen und erhalten dann eine neue/aktualisierte Teilnahmebestätigung mit den aktuellen Daten des Versicherungsgegenstandes als schriftliche Bestätigung.

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Die AVB zum eBay-Schutzbrief können Sie „hier” aufrufen.

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Gerne kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon; wir freuen uns, Ihnen bei Rückfragen behilflich sein zu dürfen! Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserem „Impressum”.

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